星帆領主 帳號與資料刪除
您可以隨時要求刪除「星帆領主 Starsail Lord」的遊戲帳號與相關資料。本頁說明申請方式、會刪除與會保留的資料,以及處理時程。
方法一:在遊戲內申請(建議)
- 開啟遊戲,進入「設定 → 帳號 → 刪除帳號」。
- 閱讀刪除說明後,輸入「刪除帳號」確認送出。
- 送出後進入 7 天冷靜期;期間內登入遊戲,可以選擇「撤銷刪除申請」。
- 冷靜期結束後開始刪除,30 日內完成。
方法二:無法進入遊戲時,來信申請
- 寄信至 [email protected],主旨寫「刪除帳號申請」。
- 信中請提供:遊戲 UID(可在遊戲內設定頁查看;若無法開啟遊戲可不填)、登入方式(訪客 / Google / Apple)、角色暱稱,以及可證明帳號為您所有的資料(例如 App 內購買的收據編號)。
- 我們會在 3 個工作天 內回覆確認;確認為帳號本人後,同樣進入 7 天冷靜期,期滿後 30 日內完成刪除。
會刪除的資料
- 帳號資料:遊戲帳號編號、與 Google / Apple 帳號的連結資料。
- 遊戲資料:暱稱、遊戲進度、虛擬貨幣與道具、船隻與外觀、商會成員資格、排行榜紀錄、遊戲信箱。
- 裝置與使用資料:與您帳號連結的裝置資料、推播權杖、使用紀錄。
- 客服資料:您與客服往來的信件與附件(刪除完成後)。
會保留的資料
- 交易紀錄:依稅務與會計相關法令保存 5 年 後刪除。
- 違規與爭議紀錄:為處理作弊、詐欺或尚未完成的爭議所必要的紀錄,保存至處理完畢。
- 統計資料:已彙整且無法識別個人的統計數據。
注意事項
- 刪除完成後無法復原,帳號中的遊戲進度、虛擬貨幣與道具將一併消失,也無法退款。請先使用或確認不再需要。
- 刪除遊戲帳號不會刪除您的 Google 或 Apple 帳號本身。
- 訪客帳號的資料只存在您的裝置上,移除 App 就會刪除;若曾連結雲端存檔,請照上述方式申請。
- 只想刪除部分資料(例如客服紀錄、停止使用分析資料)而保留帳號,也可以來信申請。